Tot sobre la professió d'enginyer de serveis

Un enginyer és una professió complexa, interessant i demandada. Hi ha una divisió professional entre aquests especialistes. Per exemple, els enginyers de servei tenen demanda. Avui al nostre article parlarem amb més detall d'aquesta professió i les seves característiques.

Un enginyer de servei és un especialista del qual cap gran empresa pot prescindir. A més, aquest professional és empleat de centres de serveis i serveis especialitzats. El professional del servei ha de tenir un coneixement exhaustiu de l'equip i la tecnologia, així com de programes informàtics especialitzats. Així, per exemple, els coneixements obligatoris d'un professional inclouen un coneixement exhaustiu de control numèric (o CNC). És important destacar que la professió pertany a la categoria de treballadors i està inclosa en la guia unificada de qualificacions i tarifes (o ECTS).

Perquè l'enginyer de servei tingui el màxim èxit possible en el seu treball, ha de tenir una varietat de característiques individuals i trets de personalitat. Es creu que un especialista ha de ser resistent a l'estrès, sociable i atent.

Totes les tasques que ha de realitzar un enginyer de servei s'especifiquen en un document especial: descripció de la feina. Aquest manual s'ha de llegir abans de signar un contracte de treball i convertir-se formalment en empleat de l'empresa. Heu de confiar que sou capaços de realitzar totes les funcions.Al mateix temps, també cal tenir en compte que, en funció del lloc de treball concret, així com dels requisits de l'empresari, les funcions es poden modificar i ampliar. Cal estar preparat per a aquesta situació i adaptar-se ràpidament a les condicions ambientals canviants.

En general, les funcions d'un enginyer de servei inclouen:

• realitzar treballs de reparació a petició del client o del responsable de l'empresa;
• preparació d'un pla de renovació;
• demanar recanvis i peces necessàries per a la reparació;
• desenvolupament de materials que regulen la realització dels treballs de reparació i manteniment (en aquest cas, aquests documents s'han d'acordar totalment amb el cap de l'empresa);
• estudi de les causes de mal funcionament i avaries;
• generalització de l'experiència d'organització de treballs de reparació;
• mantenir i omplir els documents comptables i d'informes;
• compliment de les normes de disciplina i seguretat laboral, etc.

Cal tenir en compte que l'execució parcial o incompleta, així com l'execució incorrecta de les tasques de treball per part d'un enginyer de servei, pot donar lloc a la responsabilitat (per exemple, disciplinari).

Perquè l'especialista pugui exercir de manera plena i eficaç totes les seves funcions laborals, ha de tenir una gran quantitat de coneixements especialitzats, així com poder aplicar-los a la pràctica. Fem una ullada més de prop als coneixements i habilitats que hauria de tenir un enginyer de servei altament qualificat. En primer lloc, l'enginyer de servei ha de conèixer bé l'especialització de l'empresa en la qual treballa. Només així pot ser un empleat valuós.

A més, ha de conèixer i llegir constantment literatura especialitzada que expliqui les normes i principis de la reparació d'equips d'oficina. Els treballs de reparació directe també s'han de realitzar d'acord amb les normes de manteniment, que un especialista en servei professional ha de conèixer amb detall i matisos. Per dur a terme reparacions i solucionar problemes d'alta qualitat, l'enginyer ha de conèixer tot tipus de característiques tècniques i característiques de diversos equips d'oficina (això s'aplica tant a les característiques funcionals com a les característiques del disseny). A més, el treball ha de procedir segons un pla, els mètodes d'elaboració que ha de dominar l'enginyer de servei.

Especialista en servei ha de poder redactar de manera correcta, correcta i competent tota la documentació (inclosos actes, sol·licituds, fulls de despeses, etc.)... Per no violar la legislació de la Federació Russa per les seves activitats, un enginyer de serveis ha de conèixer totes les lleis i regulacions que regeixen les seves activitats. Al mateix temps, amb cura heu de seguir les actualitzacions i innovacions. El mateix s'aplica a les normes de protecció laboral: d'aquesta manera et protegeixes a tu mateix, als teus col·legues i subordinats.

Per obtenir la posició d'enginyer de serveis, cal tenir un diploma especial. En funció del lloc de treball concret i dels requisits de l'empresari, es poden exigir estudis secundaris especialitzats o superiors. Per conèixer els desitjos específics de l'empresari - llegiu atentament la descripció de la feina i feu preguntes addicionals durant una entrevista personal.

En triar una institució educativa, s'ha de prestar especial atenció al seu estat. Molts empresaris donen molta importància al prestigi de la institució i a la seva ubicació. Així, les institucions d'ensenyament superior (universitats, instituts i acadèmies) ubicades a les grans ciutats o a la capital gaudeixen d'un gran prestigi. En aquest cas, cal triar direcció estrictament tècnica d'estudis i professorat.

En el procés de formació teòrica, així com en la superació de pràctiques formatives i pràctiques, cal ser el més diligent i atent possible. Molts empresaris requereixen que els sol·licitants no només tinguin un diploma, sinó també un extracte amb qualificacions d'aquest document. Tan, les puntuacions altes indiquen que ets una persona seriosa i responsable, atenta a l'exercici de les teves funcions.

A més, és important assenyalar que un enginyer de serveis d'alta qualitat, que és un especialista sol·licitat fins i tot entre els empresaris més sofisticats i exigents, no només té una formació bàsica, però també millora constantment les seves qualificacions: per exemple, assisteix a cursos especialitzats, formacions, seminaris, classes magistrals, etc. Només en aquest cas estaràs al dia de les últimes tendències.

Un enginyer de serveis és un especialista que és capaç d'aplicar els seus coneixements i habilitats professionals en una gran varietat d'àmbits de la vida humana. Així, entre les feines més populars per als enginyers de serveis es troben:

• centres de serveis especialitzats de manteniment;
• empreses tècniques per a la reparació d'equips i equips d'oficina;
• zones de suport de tecnologia de la informació (o ITS);
• botigues de marca d'equips especials;
• concessionaris oficials de venda i reparació de material mèdic, etc.

Cal tenir en compte que l'enginyer de servei rep un sou força elevat. Com més alta sigui la qualificació d'un especialista i més experiència en el seu treball, més alta serà la remuneració que rep pel seu treball.