Netiqueta: les subtileses i regles de la comunicació al ciberespai

Un concepte com la netiqueta ens va venir de l'anglès. Tanmateix, el mateix concepte de “conjunt” no va arrelar, en contrast amb els mateixos principis de la comunicació. L'etiqueta de comunicació a Internet inclou les regles per a converses en línia, correspondència per correu, comunicació en fòrums, etc. No és difícil entendre els seus principis: només cal conèixer els punts principals i no oblidar la educació elemental.

Les regles de la netiqueta permeten als principiants sentir-se còmodes a la xarxa i els usuaris avançats no senten molèsties fins i tot quan tracten amb desconeguts. De fet, "setiket" són les mateixes normes de comportament que les persones s'adhereixen a la vida quotidiana, però transferides a la xarxa d'informació.

L'ètica no són normes estrictes, però si voleu ser tractats amb respecte i serietat, val la pena respectar-les.

Val la pena iniciar una conversa sobre les normes de comunicació a la xarxa amb una anàlisi dels conceptes bàsics amb què es troben tots els internautes diàriament.

A Internet hi ha un gran nombre de llocs i xats diferents dissenyats perquè la gent intercanviï experiències interessants, o simplement parlant entre ells:

• Fòrum... El lloc principal de comunicació és el fòrum. Per regla general, aquest és un lloc amb una especialització estreta. Per exemple, hi ha fòrums per a mares, viatgers, autònoms, etc.En aquests llocs hi ha informació tant gràfica com de text, i cada usuari té l'oportunitat de fer una pregunta, crear un tema nou o simplement xerrar amb els altres als comentaris.
• Xatejar. L'objectiu principal dels xats és comunicar-se en temps real. Es poden utilitzar per a la correspondència personal o en grup.

Els missatges en línia poden arruïnar el vostre estat d'ànim i la persona amb qui esteu parlant si incompleu regles senzilles. Hi ha una sèrie de coses que cal evitar quan es dialoga o en un fòrum:

• Flames... Aquesta paraula vol dir comentaris que no tenen gaire significat i que s'utilitzen per provocar una resposta. De fet, aquesta paraula s'anomena disputa ordinària pel bé d'una disputa. La flama a la xarxa s'anomena personalització, insults, discriminació, etc. Aquest missatge no només no l'hauries d'escriure tu mateix, sinó que també s'hauria d'ignorar, veient-ho al fòrum, per no provocar més disputes sense sentit.
• Inundació... Tampoc té sentit l'anomenada riuada. Aquests són missatges fora de tema que podeu suprimir amb seguretat. Per regla general, els flooders simplement envien emoticones o missatges monòtons a tothom. L'abundància d'inundacions alenteix el procés de càrrega de la pàgina i només molesta als usuaris.
• Gorres... Aquesta paraula fa referència als missatges escrits amb la tecla Bloq majúscules premuda. Els missatges escrits en majúscules són molestos de la mateixa manera que una gran quantitat d'emoticones o signes d'exclamació al final d'un missatge. Per regla general, això significa que la persona no ha llegit les condicions d'ús del lloc o fòrum.

De fet, no hi ha tants conceptes bàsics que es troben a la xarxa. L'argot informàtic està en constant evolució i és difícil fer un seguiment de tots els nous termes. Però, el coneixement d'almenys aquesta base ja és suficient per a una comunicació normal al ciberespai.

Després de familiaritzar-se amb els termes bàsics, podeu procedir a estudiar les regles de correspondència.

Per a molts antics, el correu electrònic és el principal mètode de comunicació a la xarxa. És per correu que normalment es realitza la correspondència comercial, per la qual cosa és important, en primer lloc, aprendre a utilitzar-la.

El primer pas és completar el teu perfil. El vostre nom personal i la vostra signatura són visibles per a tothom a qui envieu cartes, així que assegureu-vos d'omplir aquesta línia. És recomanable utilitzar el vostre nom real. Així que seràs reconegut immediatament entre la gran quantitat d'emissors.

A l'hora d'enviar una carta, també cal indicar l'assumpte. Això també és una mena de respecte pel teu interlocutor. Immediatament entendrà què vols i, si cal tornar a llegir el missatge, no el buscarà entre desenes de missatges sense nom.

Pel que fa a la carta en si, no hauria de ser massa llarga. Si només esteu responent al missatge, podeu sortir amb unes quantes frases al punt. Quan envieu la carta vosaltres mateixos, també intenteu quedar-vos amb el tema i no entrar en explicacions llargues.

La cultura de la comunicació en línia també implica l'alfabetització. Comproveu el text almenys en editors gratuïts per evitar errors que facin malbé la impressió de l'interlocutor. El fet que el correu es consideri una forma de comunicació ràpida no dóna dret a enviar missatges analfabets.

Quan et comuniques per correu electrònic, també val la pena recordar-ho no podeu indicar cap dada personal al missatge... Tot i que a primera vista sembla que la correspondència romandrà disponible només per a dos interlocutors, és possible que la informació personal aparegui de domini públic. Succeeix que els estafadors intercepten cartes per obtenir dades personals, per exemple, un número de compte bancari.

Completa qualsevol missatge amb una signatura. Igual que el nom, hauria de ser intel·ligible i reflexiu.La majoria de llocs afegeixen automàticament una signatura al missatge, però gairebé sempre és possible editar una frase determinada. El més important és que no sigui massa llarg, la mida òptima és de quatre a set línies. Al final de la carta, podeu duplicar el nom o indicar altres contactes.

La comunicació en fòrums i sales de xat sol ser menys formal. Però, de totes maneres, val la pena seguir determinades regles. En primer lloc, cal respectar els interlocutors. La clàusula "evitar els insults" està present en gairebé tots els conjunts de normes... Els insults, per regla general, inclouen la "personalització": insultar els familiars de l'interlocutor, discriminació per raó de gènere, religió o raça, així com burla d'algunes preferències i aficions d'una persona.

A més, a la majoria de llocs, està prohibit l'anomenat overclocking, és a dir, les cotitzacions excessives. Si necessiteu citar alguna cosa, o destacar el comentari d'algú, heu de triar exactament la frase o frase que tingui el significat desitjat, i no només copiar el text sencer. El mateix s'aplica a un munt de cites: tria sempre una o més, sense les quals no pots fer-ho sense perdre el sentit.

La majoria dels fòrums, com el correu electrònic, solen tenir una signatura. Tampoc s'ha de fer massa llarg. Molt sovint, aquestes signatures són de caràcter humorístic o personal.

A més d'aquestes normes bàsiques, també hi ha normes no escrites. T'ajuden a construir una bona reputació i a mantenir-te segur quan tractes amb desconeguts.

El primer principi és el respecte als altres. Recordeu que encara que no veieu una persona real davant vostre, a l'altre costat de la pantalla, encara existeix. Això vol dir que hauríeu de controlar les vostres declaracions i pensar que les vostres paraules poden ofendre algú.

Cal evitar els insults encesos i públics, no només perquè les vostres paraules es poden percebre com un insult, sinó també perquè tot està gravat a Internet. Si les paraules expressades a la vida real es poden oblidar, el missatge escrit i enviat romandrà per sempre. Molts usuaris tenen la il·lusió de control: sembla que n'hi ha prou amb prémer el botó "esborrar" i el missatge s'esborrarà per sempre.

Però això està lluny del cas, perquè tots els missatges enviats romanen a Internet i no serà difícil per als pirates informàtics experimentats recopilar tota la informació enviada per una persona a la xarxa.

Malauradament, no tots els usuaris recorden l'etiqueta quan inicien sessió a la xarxa. Per tant, una altra regla no escrita és tenir paciència amb tothom. No cal entrar en totes les discussions i intentar arreglar cada persona. N'hi ha prou amb ser pacient i no ser provocat.

La comunicació a la realitat virtual sovint es complica pel fet que tothom té una vida real. Això vol dir que no es pot esperar que l'interlocutor dediqui tot el seu temps lliure a la comunicació al fòrum, o a l'espera d'una carta de resposta per correu electrònic.

Un dels principals avantatges de la comunicació en línia és l'anonimat total, que es proporciona inicialment a l'usuari. Una persona mateixa tria com presentar-se i quina imatge crear. L'anonimat també és una garantia de seguretat. No compartiu dades personals amb desconeguts i no les deixeu on les puguin trobar els estafadors. Aquesta negligència sovint porta a conseqüències nefastes.

També és important que una comunicació segura sigui un interlocutor educat.Per no provocar una reacció negativa a les vostres paraules i no rebre amenaces a la vostra adreça durant la correspondència, n'hi ha prou amb contenir les vostres emocions i no dir massa. El llenguatge obscè i els intents de provocar una altra persona no conduiran el diàleg pel bon camí.

El comportament ètic implica la voluntat d'ajudar els altres en una situació difícil. Sovint la gent recorre a Internet a la recerca de respostes a algunes preguntes. No sigueu grollers, encara que semblin ximples. És millor només ajudar l'interlocutor sense provocar llargues discussions i disputes sobre temes sense sentit. Cal recordar que tots els usuaris d'Internet van ser una vegada en el paper de novells.

Les regles de la comunicació en línia, encara que no estiguin escrites, faciliten molt la vida i et permeten mantenir una bona reputació fins i tot al ciberespai. Aprendràs més sobre les regles i les complexitats de la comunicació al ciberespai al següent vídeo.