Tot sobre la professió d'un col·lector

Segurament molts quan es treballa amb bancs han arribat a través dels col·lectors. Per a alguns, els representants d'aquesta professió són aterridores, per a altres, respecten. I una diferència d'actitud cap a un especialista està associat amb la ignorància de les complexitats de la seva professió. La societat està acostumat a el fet que els col·leccionistes són persones que colpegen a la gent sortir del deute mitjançant una varietat de mesures.

Això es practicava en els anys 90, però en la societat moderna, els representants d'aquesta professió estan obligats a adherir-se a un marc legal. I això és molt difícil, i no tothom és capaç de fer front a la responsabilitat que se li confia.

Treballant com un col·lector implica una comunicació constant amb les persones en el marc de l'acompliment de l'estat de dret. Els representants d'aquesta professió més sovint treballen en les agències de cobrament. Aquestes organitzacions tenen ingressos en forma d'un percentatge de les quantitats retornades de deutes. Les funcions dels col·lectors inclouen la recol·lecció oportuna del deute de el client perquè el deute resultant no creix de forma exponencial. Si la situació amb la devolució dels fons ha creuat els límits legals, el col·lector fa una petició a les forces de l'ordre, després de la qual cosa els agents judicials estan involucrats en la recollida del deute.

Als anys 90, els col·lectors es van trencar en cases, deutors intimidats, i els ferits. Avui en dia, aquesta professió és oficial, el que significa que té una llista regulada de les responsabilitats de la feina:

• la recerca d'un client i establir un diàleg amb ell a través d'una trucada o missatges;
• aclariment de l'actuació de l'deutor;
• aclariment de les raons que afecten a l'ocurrència del deute;
• buscar una solució a el problema a través de negociacions comercials;
• seguiment de control de pagament del deute de el client;
• si s'ignoren les trucades, el col·lector ha d'anar a l'adreça de residència de l'deutor;
• mantenir la documentació professional;
• acompanyant a el client fins que el pagament total del seu deute.

Col · lector no és una professió, sinó una vocació. És important saber com comunicar-se amb un client, triar una clau per a ell, ser capaç d'entrar en la seva posició i tractar de trobar maneres de resoldre de manera conjunta el deute sorgit. Això s'ensenya en cursos especials en la psicologia i la pedagogia. Una qualitat professional important de col·lectors és la lleialtat... L'especialista ha d'entendre que el client, després d'haver rebut diners de banc, cau immediatament en un estat d'estrès. S'entén que la quantitat que es prengui haurà de ser retornat amb un cert excés de pagament, i en cap cas s'ha de retardar els pagaments. I si de sobte el col·lector ha de trucar a el client, ha de mostrar lleialtat i la moderació. D'aquesta manera, serà possible formar un diàleg constructiu.

A més, el col·lector està obligat a conèixer les lleis i, si cal, ser guiat per la pràctica judicial. Tals subtileses es mostren a el client que el cobrador de deutes és un professional competent en el seu camp i farà tot el possible per mantenir la càrrega del deute de el creixement. Col · lectors han de ser individus resistents a l'estrès, a punt per a qualsevol dificultat. clients deutors poden ser de mal humor o, en principi, complexa. Això vol dir que les negociacions poden arribar a un punt mort. No és infreqüent que un client es comporti de manera inadequada, en una situació d'aquest tipus, el col·lector ha de ser capaç de valer-se per si mateix, però només en el marc de la llei i la comunicació etiqueta.

És important per a un col·lector per ser capaç de treballar amb un ordinador. Tota la base de dades de deutors es compila en forma electrònica, en què el col·lector ha d'introduir correccions i la informació obtinguda durant les negociacions. A més, el col·lector ha de tenir qualitats com l'autodisciplina, responsabilitat i una actitud seriosa de treball. Aquestes característiques li permeten organitzar adequadament el flux de treball, fins i tot mentre en una altra ciutat.

No totes les persones serà capaç de treballar com a recol·lector. Molt sovint, aquesta posició és ocupada pels psicòlegs, els ex oficials de les forces de l'ordre i advocats. Els ocupadors no imposen requisits específics per obtenir un diploma, però, requereixen una educació superior. Un col·lector és una professió molt específica que requereix perseverança i compromís per part d'una persona per aconseguir un objectiu conjunt. Val la pena que un cobrador de tenir connexions amb la companyia telefònica, i fer amics amb els agents judicials i els funcionaris fiscals.

No obstant això, aquests coneguts no són necessaris per a les grans agències de cobrament. Aquest tipus d'empreses treballen en estreta col·laboració en forma permanent amb els organismes governamentals. I seria bo per mantenir relacions amistoses amb representants de diversos organismes governamentals. En qualsevol moment que serà capaç de donar consells en qualsevol assumpte professional. La professió d'un col·lector és adequat per a les persones amb un alt nivell de tolerància a l'estrès i una excel·lent memòria. Els cobradors de deutes servir a centenars de persones cada dia. En conseqüència, quan es treballa amb els clients, han de recordar la informació entrant, i després introduir-lo en l'informe.

les persones modestes i sensibles no podran obtenir la posició d'un col·lectorJo sóc. Molts se senten atrets per un salari decent i els requisits mínims dels ocupadors, però només greu, les persones persistents, confiat i psicològicament intel·ligent pot tenir un lloc en una agència de col lecció.

Collector és una professió molt estesa, en canvi, els futurs no estan capacitats a les escoles, instituts i altres institucions educatives. Les agències de cobrament sovint donen preferència als advocats, economistes, funcionaris i psicòlegs policials anteriors amb l'educació superior. Ells accepten a les persones en el seu personal, dur a terme la seva formació en cursos especials per a empreses i, després de completar amb èxit, se'ls permet treballar amb els clients. Aquesta és la forma més òptima per obtenir la posició d'un col·lector.

A l'adonar-se que Al mercat de treball, la professió d'un col·lector està en gran demanda, i una escola especial "Formació en gestió de cobrament" ha estat creat a Moscou. Aquesta institució ofereix cursos desenvolupats pels agents judicials altament qualificats, on es pot aprendre les habilitats necessàries per començar amb èxit. A la fi de l'entrenament, els estudiants reben certificats que els permetin aconseguir una feina en un organisme especialitzat o banc.

Però, ni tan sols tenir cap document que confirmi la realització de cursos especials, que no sempre és possible aconseguir una feina per primera vegada. I per estar segur d'obtenir la posició d'un col·lector, cal utilitzar diversos mètodes a el mateix temps. La primera consisteix a posar-se en contacte amb una agència d'ocupació. La segona manera és trobar una feina a través de xarxes socials i fòrums. La tercera forma és coneguts personals. No obstant això, aquest últim mètode funciona molt rarament.

La posició d'un col·lector és de la demanda a les agències de cobrament, així com en els bancs i les organitzacions de microfinances. Només en els últims dos col·lectors es van cridar a el personal de seguretat. I si no poden aconseguir que el client compleixi les seves obligacions, el banc revèn el deute a una agència de col lecció. Molt sovint, aquesta quantitat té a l'almenys cinc zeros, respectivament, com més gran sigui el deute, el major benefici de l'agència.

Avui dia se sap que els col·lectors es divideixen en 2 categories, blanc i negre. Els blancs treballen exclusivament en el marc de la llei, mentre que els negres fan servir diferents mètodes d'anul·lació de deutes. No obstant això, les forces de l'ordre estan constantment lluitant contra ells, s'han guardat en repetides ocasions als deutors de la influència il·legal dels col·lectors de color negre. Pel que fa als salaris, en els bancs, els representants d'aquesta professió reben un sou estable a molt tard en el termini de pagament especificat en el contracte. La mida dels salaris varia de 20-40 mil rubles. Col·lectors en les institucions microfinanceres i empreses de recollida també tenen un sou fix, però a el mateix temps reben un cert percentatge de les quantitats recollides.

Pel que fa a creixement de la cursa, els cobradors no poden reclamar a la conquesta d'alts cims professionals. El més que poden aconseguir, després d'haver treballat amb èxit en un sol lloc durant diversos anys, és el cap de departament de seguretat.