Entrevista: estructura, tipus i característiques

Una bona formació, una sòlida experiència professional, etc. són importants. Però la majoria de treballs són entrevistats de totes maneres. Els possibles sol·licitants han de saber quins tipus d'aquest procediment existeixen i quines són les seves característiques en els diferents casos.

La resposta a aquesta pregunta no és difícil si et poses a la pell de l'empresari. Des del seu punt de vista, l'objectiu L'entrevista afavoreix una valoració de la idoneïtat dels candidats per als llocs de treball. S'avaluen segons diversos criteris.

Hi ha diverses parts d'aquest procediment. Normalment hi ha:

• l'inici de la conversa;
• preguntes generals i coneixement inicial amb el candidat;
• dilucidació dels trets de personalitat adaptativa;
• determinació de les característiques intel·lectuals d'una persona;
• determinació del compliment de les futures responsabilitats professionals;
• bloc amb preguntes no estàndard;
• acabant la conversa.

Hi ha diversos tipus d'entrevistes.

Molt sovint és ell qui s'entén amb la paraula "entrevista". Aquest format assumeix nEl contacte confidencial més proper d'un reclutador (cap) amb un candidat. Aconseguim debatre ràpidament un ampli conjunt de qüestions. Però la subjectivitat de l'avaluació per part del reclutador és gran. I trigarà molt de temps.

No es tracta només de la situació quan es convida a una entrevista 2 o més persones (de fet, un format de grup). També hi ha una subespècie panell, quan hi participen 2 o més entrevistadors en el procediment. Aquesta tècnica no s'ha de confondre amb les entrevistes de grup simulades que sovint es troben al màrqueting en xarxa. En realitat, està dissenyat per avaluar les qualitats de lideratge, la capacitat d'organització del treball.

Antigament li feia servir un telèfon. Skype i altres missatgers ara s'utilitzen activament. Contràriament al mite popular, l'aspecte i les maneres en aquest format es jutgen gairebé més exigents que en una entrevista d'oficina tradicional. Intenten utilitzar entrevistes remotes no només per a sol·licitants no residents o estrangers. Es considera un excel·lent mètode de selecció primària.

A més dels tipus, les entrevistes es divideixen en els següents tipus.

Aquest mètode no és gens inusual; s'utilitza molt sovint per avaluar candidats a lideratge. Ofereixen una o altra situació condicional de la qual cal trobar la sortida òptima. Aquesta tècnica és apreciada perquè permet veure la manera de pensar d'una persona i entendre fins a quin punt està disposada a actuar correctament.

Sembla més una entrevista en el sentit habitual de la paraula, sinó com a conegut. El demandant de feina té molt més a dir que el seu empresari. Una opció habitual és demanar-te que parlis de la teva vida. En aquest tipus de narració, és molt difícil construir plantilles i utilitzar "casella". A més, l'entrevistador sempre controla el curs de la conversa i pot dirigir-la en la direcció correcta.

La conclusió es centra en la vida del candidat. Però aquí el paper de l'entrevistador ja és més actiu.... Se'ls pot demanar que expliquin els motius per triar una institució educativa i especialitzar-s'hi. Naturalment també els interessa:

• motius a l'hora d'escollir una feina anterior i deixar-la;
• allò que una persona considera insatisfactori, infidel en la seva vida durant els últims anys;
• relacions amb altres persones;
• experiència de gestió, etc.

Com és fàcil d'entendre pel nom, en aquest cas es comproven coneixements, habilitats i habilitats de diversa mena. Per limitacions de temps, els interessa la competència general. Per exemple:

• per a un comptable els termes econòmics bàsics i les definicions són importants;
• per al secretari - tipus de documents i organitzacions, la seva estructura aproximada;
• per a enginyer i dissenyador - Fonaments de matemàtiques superiors, resistència dels materials, estàndards.

No cal ser un expert en psicologia per entendre que en una situació difícil i ambigua, les persones es comporten de manera diferent que en repòs. Entrevista estressant dissenyat per sacsejar la pau habitual, determinar l'estabilitat del candidat. Tot empresari vol prevenir avaries per inestabilitat, impredictibilitat de comportament.

Considerem les principals etapes d'una entrevista completa.

El paper d'aquesta etapa no és només acordar el moment òptim de l'entrevista o ajornar-la immediatament a un altre dia. Ja per la manera de parlar, presentar-se durant una conversa telefònica, jutgen una persona. Per descomptat, això "funciona" en ambdues direccions. El sol·licitant de la posició ja pot avaluar un possible ocupador en aquest moment. Sí, pots dir tant com vulguis el procediment és preliminar, però és la primera impressió que sempre és més forta.

Si et conviden a una entrevista de feina, és massa aviat per alegrar-te. És imprescindible pensar fins al més mínim detall com mostrar-se. I és important fer-ho independentment de si el cap (reclutador) té una conversa prèvia amb els candidats, una segona o una entrevista final. És evident que cal endreçar la roba i les sabates, cuidar la higiene, o no venir. Però no és només això.

Un bon candidat, independentment del càrrec i del grau de les seves possibilitats d'ocupar-lo, intentarà aprendre més sobre l'empresa i el seu lideratge. És útil fins i tot en l'etapa de converses telefòniques o durant la correspondència per esbrinar:

• la ubicació exacta del lloc on es programa l'entrevista;
• característiques del sistema d'accés;
• codi de vestimenta corporatiu;
• empleats amb qui comunicar-se;
• possibles tasques de prova;
• documents i materials necessaris.

Una presentació d'alta qualitat significa que l'empresari rebrà una resposta a les preguntes:

• com de competent és el candidat en conjunt;
• quines tecnologies, habilitats i tècniques en la professió que té;
• a quines posicions vitals s'adhereix;
• que decidida i diligent.

És clar, haureu d'arribar exactament a l'hora en què teniu previst presentar-vos a l'entrevista. Val la pena esbrinar amb antelació les característiques de la ruta, vetllar pel bon funcionament del seu cotxe personal i calcular el temps de viatge. Millor - amb opcions alternatives. Si de sobte hi ha un retard per circumstàncies imprevistes, cal trucar immediatament i avisar... Aquests principis milloraran les vostres possibilitats tant a la vostra entrevista inicial com a la vostra entrevista de seguiment.

Molt sovint, la conversa dura de 10 a 40 minuts (al voltant del 75% dels casos). En el 10% dels casos, es triga entre 40 i 60 minuts i la probabilitat d'una entrevista de 61-90 minuts és inferior a l'1%. I converses molt llargues esperen als candidats a llocs de primer nivell de l'organització, però no als empleats normals.

No importa en quin format s'hagi de celebrar la reunió amb l'empresari: si es tractarà d'una conversa amb el cap de l'organització, amb el cap d'una sucursal (unitat estructural) o amb un reclutador. Cal comportar-se educadament i correctament des dels primers segons. Tant el servilisme com l'orgull excessiu i l'autoglorificació són inacceptables. En fer-ho, és important demostrar bona voluntat, una actitud general positiva i confiança.

Si ja tens una altra feina, has de pensar clarament com fer-te un temps lliure per a una entrevista. Unes quantes recomanacions:

• si és possible, concertar una cita fora de l'horari habitual;
• intentar substituir el dinar per una entrevista;
• motivar els cuidadors amb problemes de salut, dificultats en fills o pares;
• declarar-se testimoni d'un accident o altre incident.

Però independentment d'aquestes subtileses, el resultat pràctic segueix sent important. La gent està naturalment interessada en signes que permetin determinar si han decidit ser convidats a un nou treball o si no ho van fer (i no ho acceptaran). Sens dubte, els senyals positius seran:

• una conversa entusiasta entre un reclutador o un cap;
• oferta d'una visita guiada pel territori;
• l'entrevista està trigant més del previst;
• la conversa s'inclina cap als salaris, les bonificacions i els beneficis de treballar en una organització;
• preguntar si hi ha recomanacions.

El fracàs normalment s'expressa en els punts següents:

• mal humor de l'entrevistador;
• la seva falta d'atenció a l'interlocutor;
• una conversa que està passant clarament incòmode;
• finalització anticipada de la conversa.

Encara que hi hagi sospita que no van ser contractats, cal fer un gest de bona voluntat. És a dir - enviar una carta d'agraïment després de l'entrevista. Temps i esforç perduts amb tu. Només això mereix respecte.

Una conversa entre un home o una noia amb un cap de departament, director general o reclutador no és tota la història de l'entrevista. Molt depèn del perfil de l'empleat que es contracta. Per tant, si hi ha una plaça vacant a l'especialitat de programador, els directius experimentats no intentaran avaluar la seva professionalitat amb "cinc preguntes màgiques". Però segur que em preguntaran pel més interessant dels projectes amb què he hagut de tractar. Quan es parla d'un projecte independent, se't demanarà que expliquis com es van combinar diferents rols per una persona.

Si el programador diu que va treballar en equip, el reclutador preguntarà com s'hi va construir tot. També poden preguntar sobre:

• aficions;
• el desig de canviar aquest o aquell moment en el lloc de treball actual;
• idea del lloc ideal per treballar.

Algunes organitzacions fins i tot realitzen entrevistes per a la posició d'un carregador. No cal anar-hi amb roba de negoci, com seria lògic fer-ho quan entrevistes a un representant comercial, advocat, comercialitzador o economista. És més correcte venir en una forma de treball normal. Ha d'estar en perfecte ordre. Important: l'oferta de fumar no és més que una prova de força de voluntat i disciplina; bo és el candidat que es nega.

Però una conversa amb els reclutadors espera no només persones de les professions anteriors o, per exemple, un oficial de préstecs, sinó també alts directius. S'espera que els possibles executius coneguin informació almenys tan profunda sobre l'empresa com els empleats de baix nivell de llarga data. De vegades hauràs de mostrar els teus coneixements sobre teoria organitzativa, flux de treball, especificitats del mercat en general i competidors en particular. De la mateixa manera, només amb menys detall, demanen als que han enviat currículums al responsable territorial, responsable del restaurant, analista.

Però el futur auxiliar de vendes ha de comportar-se amb la mateixa prudència. Aquí teniu alguns consells:

• parlar de totes les activitats professionals només sobre vendes reeixides;
• parlar clar i fort, amb veu ben col·locada;
• respon amb detall a la pregunta sobre el coneixement dels productes venuts anteriorment, indicant petits matisos.

És important que un dissenyador mostri la voluntat de resoldre no només tasques estàndard complexes, sinó també atípiques. Molt sovint, es fan moltes preguntes que estan dissenyades per mostrar la flexibilitat del pensament. També hi ha preguntes sobre la construcció de cadenes lògiques quan hi ha una manca de dades inicials. Se'ls pot demanar que formulin tantes maneres atípiques d'utilitzar coses senzilles. Hi ha moltes opcions, però l'essència és la mateixa: el dissenyador haurà de pensar constantment.

A aquells que van a ocupar el càrrec d'administrador del sistema se'ls pot fer preguntes sobre:

• equips de seguretat elèctrica;
• causes de fallades comuns de l'electrònica;
• les principals característiques dels dispositius electrònics populars;
• reparació, ajust de PC.

Una entrevista per a un missatger normalment es redueix a una avaluació:

• capacitat de comunicació;
• enginy;
• la capacitat de mantenir la boca tancada;
• experiència;
• vida personal.

Normalment se li pregunta a l'agent immobiliari sobre:

• experiència laboral;
• habilitats acumulades;
• una forma típica de descans;
• motiu de l'acomiadament;
• els matisos del mercat de l'habitatge;
• expectatives de creixement professional.

Per avaluar l'enginyer en cap, els interessa:

• la capacitat de desenvolupar plans de desenvolupament tècnic;
• la capacitat de millorar la qualitat de la tecnologia;
• creació de productes competitius;
• compliment de les normes i requisits de disseny.

Els que hagin sol·licitat la plaça de secretari, administrador d'un saló de bellesa o representant mèdic han de conèixer a fons la documentació. En un saló de bellesa, és extremadament important representar les característiques dels cosmètics, i un representant mèdic està obligat a comprendre els medicaments i els equips especials.

L'entrevista a qui vulgui convertir-se en mainadera i professora també pot estar dirigida a conèixer l'alfabetització pedagògica.Però en el primer cas també és important la capacitat de controlar-se i treballar amb paciència amb el nen.

Una entrevista per a un comerciant sovint implica una prova de coneixements:

• enviament;
• emmagatzematge;
• circulació de diferents mercaderies.

Com altres especialistes (el mateix cambrer), es pot preguntar al comerciant per l'actitud envers els antics empresaris. En aquest cas, heu de respondre de manera educada o neutral. Pel que fa a la conversa amb el conductor, els reclutadors estan molt interessats en l'experiència de conducció i la presència de mals hàbits, el coneixement de la zona.

Coneixement útil d'idiomes, habilitats de reparació de cotxes, habilitats de transitaris. Una entrevista per a una floristeria implica no només un coneixement exhaustiu de les flors i el mercat de les flors, sinó també una prova de creativitat. Sens dubte us demanaran que feu un ram.

És important per a la infermera:

• habilitats de treball en equip;
• interacció amb metges i infermeres "difícils";
• la capacitat de resoldre situacions imprevistes;
• disponibilitat per dominar ràpidament la nova informació, mètodes de tractament i rehabilitació.

La major part de l'entrevista amb el promotor es redueix a tràmits. L'únic en què poden centrar-se són les seves habilitats comunicatives i la capacitat d'establir contacte amb desconeguts. Al mateix temps, no es fomenta l'obertura excessiva.

Els que hagin presentat un currículum per a bibliotecari hauran de comprovar els seus coneixements de biblioteconomia, el procediment d'emmagatzematge de les publicacions i la seva emissió. També els interessarà quant llegeixen els sol·licitants, què prefereixen entre la literatura.

Sempre és útil estudiar exemples ja fets de diàleg a Internet i a la literatura ordinària. Però això no és tot el que et permetrà tenir èxit. Viceversa, havent memoritzat fórmules ja fetes de forma purament mecànica, la gent es condemna al fracàs. LQualsevol reclutador experimentat ho pot reconèixer en qüestió de segons.

Un cercador de feina que decideix vendre's a un preu més elevat (i aquest és l'objectiu principal) ha de recordar amb fermesa que la comunicació ideal és la comunicació de manera natural. Qualsevol insinceritat, falsedat, estirament posa immediatament fi a la idea. Molt sovint t'hauràs d'enfrontar a preguntes ridícules. Cal contestar-los de manera educada i de la manera més coherent i lògica possible. Recordeu que això pot ser part d'un escenari dissenyat per soscavar la calma del candidat. Has de comunicar-te constantment, callar i esperar, recollint els teus pensaments, sens dubte una estratègia fallida.

Si pregunten per què haurien de contractar un determinat candidat, s'hauran de centrar no en la professionalitat, sinó en la psicologia. Aquesta pregunta es fa per veure si una persona és capaç de desvincular-se de la seva pròpia presentació. Val la pena preparar-se per a la resposta a aquesta pregunta: descriure el fracàs més greu. Els empresaris han d'estudiar la biografia dels sol·licitants. I per això la millor estratègia per comunicar-se amb ells és l'honestedat. També cal mostrar la capacitat de negociar i fer compromisos raonables.

Quan sol·liciteu una feina, qualsevol persona hauria de conèixer moltes altres subtileses. Per tant, si l'empresari deixa clarament clar que no està preparat per discutir salaris, negociar bonificacions i subsidis, és millor no centrar-se en aquest tema i no intentar "empènyer" les seves demandes a qualsevol preu. És molt recomanable recordar el contingut del currículum i no estar en desacord amb ell en les vostres respostes i monòlegs. És molt important validar totes les habilitats que hi ha al currículum. S'anima a les persones sense experiència laboral a caracteritzar les activitats educatives i socials - qualsevol assoliment que mostri a la persona en un bon costat millorarà l'experiència.

Fins i tot si no hi ha aquesta experiència, faran una pregunta sobre els objectius de la vida i la carrera. Quan s'aplica a una gran organització a nivell internacional o federal, té sentit parlar de les perspectives de desenvolupament i creixement professional.Aquesta pregunta es pot fer tant a promotors i missatgers, com fins i tot a netejadors i lampistes. En aquest cas, podeu parlar directament: vull trobar feina i tenir uns ingressos estables. Important: sigui quina sigui la pregunta, és molt útil respondre-la de manera que no es demanin aclariments i peticions addicionals.

Després de cada mala entrevista heu d'analitzar acuradament les preguntes i les vostres respostes. Això us permetrà evitar errors repetits en el futur. Tothom entén en aquest esperit: "què no s'adaptava i com comportar-se correctament".

Combinar entrevistes amb la teva feina principal és difícil. Però si no podeu alliberar prou temps, podeu, com a últim recurs, intentar organitzar una reunió un cap de setmana, un dia festiu. O una entrevista per Skype.

També pots reunir-te en horari laboral, proposant diferents motius i pretextos. Però després en un lloc nou poden preguntar sobre els motius d'aquest acte. I pot crear immediatament una impressió negativa. Només la màxima honestedat i obertura poden ajudar. De vegades no t'has d'arriscar, sinó confiar la part principal de la teva recerca de feina a una agència. És cert que una solució tan eficaç pot ser bastant cara. Però aquí no cal triar massa.

Després d'una llarga pausa, qualsevol candidat es veu clarament com a poc valuós. Aquesta és una veritat objectiva, confirmada per l'experiència de centenars de milers de persones. Però hi ha una gran manera de tenir un efecte beneficiós fins i tot en un cas tan difícil. Hem de sintonitzar el fet que un reclutador o cap potencial no és un enemic ferotge, sinó una persona igual de normal. I el més important que vol és aconseguir un empleat de ple dret per a un lloc vacant..

Aquesta actitud et permetrà trobar la sortida correcta fins i tot a les situacions més incòmodes. És molt útil centrar-se en aquelles habilitats i competències addicionals que es van dominar durant una pausa de la feina. També cal destacar l'experiència de l'autònom, que almenys té poc a veure amb l'essència del treball per davant. Fins i tot s'han de nomenar projectes i assoliments relativament petits: cadascun d'ells pot esdevenir un factor decisiu. Les recomanacions d'antics directius i antics companys, dels clients també es convertiran en un avantatge.

És molt útil mostrar motivació demostrant:

• coneixement dels últims estàndards de la indústria;
• possessió de programari i eines tècniques actualitzades;
• coneixement dels darrers canvis en la legislació i la normativa;
• coneixement dels noms de celebritats recents en l'àmbit professional.

De vegades, una prova insidiosa espera a l'entrevista, per parlar dels aspectes negatius. Aquí cal anar per una línia molt fina. Una història pàl·lida i poc convincent no és gaire impressionant, i una de molt brillant fa que una persona sigui un candidat molt desagradable als ulls d'un reclutador. Una persona madura normal no amagarà els seus defectes, però no s'hi centrarà massa. Simplement dirà: hi ha tals i tals debilitats, però hi estic treballant; i intentarà formular-ho tot perquè els propis inconvenients semblin avantatges.

Unes quantes recomanacions més:

• no parlar d'aspectes negatius que no estan directament relacionats amb la feina;
• complir immediatament amb el codi de vestimenta de l'empresa;
• prepareu les vostres preguntes per al reclutador (això expressarà interès);
• mantenir el contacte visual amb l'interlocutor;
• assegureu-vos d'estar interessat en les condicions de treball;
• acabeu la reunió dient adéu educadament.