Qui hauria de ser el primer a saludar segons l'etiqueta?

En el món modern, tothom vol ser lliure i sentir-se segur en qualsevol entorn. Superar la rigidesa requereix molt, inclòs conèixer les regles bàsiques de l'etiqueta.

L'etiqueta de cites es va formar a l'antiguitat i era inherent a totes les persones. Molts dels rituals encara existeixen avui dia. Per exemple, cal un testimoni, una nota comercial o una trucada telefònica abans de començar una feina. I en conèixer l'equip, el nouvingut està representat per un oficial.

Aquesta tradició ens arriba des de principis de l'edat mitjana, quan un foraster necessitava un intermediari o una carta de recomanació per entrar a la casa. Avui és molt més fàcil conèixer-se. Abans de començar a comunicar-te amb desconeguts, només has de presentar-te. No obstant això, tota la comunicació posterior dependrà de la primera impressió: són rebuts per bones maneres.

Per tant, fem una ullada més de prop a com comportar-se correctament:

• Si cal fer una pregunta a un desconegut, primer haureu de presentar-vos, donant el vostre nom i cognoms, patronímics, si voleu. Aquesta norma s'aplica tant en persona com quan es parla per telèfon o per correu electrònic. Per descomptat, no us heu de presentar si només necessiteu conèixer el camí del metro més proper i en altres situacions semblants. Però en altres casos, l'etiqueta s'observa estrictament.
• Quan un home i una dona es troben, primer es presenta l'home. No obstant això, hi ha diverses excepcions, en què el sexe just ha de ser el primer a dir el seu nom:
• Estudiants en institucions educatives mentre es reuneixen amb el professor;
• Amb una important diferència d'edat;
• Júnior en grau militar o posició oficial en un entorn empresarial.

• Si els dos interlocutors estan en la mateixa posició, el més gran saluda el segon.
• Si coneixeu una gran empresa o una parella casada, primer heu de presentar-vos.
• El secret d'una bona primera impressió depèn de si somriu o no. Cal mirar estrictament als ulls de l'interlocutor, i no al seu voltant. Si esteu en una empresa que es presenta a una persona, haureu d'esperar fins que us arribi el vostre torn i després donar-vos la mà.
• Si sou un conegut mutu, heu de portar les persones que us heu de presentar i donar-ne el nom. Seguint l'etiqueta, els convidats no haurien de conèixer-se ells mateixos.
• Si heu de presentar una noia a un noi, primer crideu el nom i el patronímic del sexe just.

• Si tots els membres de l'empresa ja es coneixen i porteu un desconegut, s'ha de presentar a tothom pel nom i cognom. El nouvingut, després de ser presentat, ha de fer un lleuger gest amb el cap en senyal de salutació. Si un nouvingut per alguna raó arriba tard a la festa, també s'ha de presentar a tothom i oferir-li un seient gratuït. En aquest cas, el retardat es coneixerà amb els més propers a la seva taula.
• Si necessiteu presentar una persona a persones que estan ocupades en aquest moment, haureu d'esperar una mica o posposar el conegut.
• Si un home es presenta a algú, definitivament s'ha d'aixecar. No obstant això, una dona només s'aixeca quan se li presenta una dona de més edat o un home molt respectat en la societat o en una determinada empresa;

• Si necessiteu presentar algú als vostres familiars, primer heu de presentar-los. El convidat només es presenta primer quan el presenteu als vostres pares. Si ambdues parts tenen la mateixa edat, primer presenta els seus familiars a coneguts i amics. Per exemple, presenta el seu germà al seu amic. Si els joves són de la mateixa edat, durant la seva coneixença, només podeu limitar-vos als noms.
• L'etiqueta prohibeix durant la presentació d'una persona presentar-la com "aquest és el meu amic". Aquesta frase ofendrerà la resta de convidats.
• Si t'han presentat algú, pots presentar-te pel nom i cognoms, afegint la frase "Encantat de conèixer-te".
• Després d'això, un cop conegut, la gent hauria d'intercanviar almenys un parell de frases agradables o neutres.

L'iniciador del diàleg sol ser una persona més gran o més alta en l'escala professional. Si esteu presentant un home a una dona, el sexe just és el primer a iniciar la conversa.

D'acord amb les normes d'etiqueta, qualsevol persona que tingui més de 12 anys s'ha d'adreçar com a "tu", a "tu" només pots comunicar-te amb amics o persones molt properes.

Tots sabem que cada persona és, fins a cert punt, un egoista. En conseqüència, moltes persones durant les cites avaluen els interlocutors o intenten treure almenys una mica de benefici de la situació. Tanmateix, les persones educades sempre tenen èxit en un equip precisament per la capacitat de suprimir els seus propis interessos egoistes. Aquestes persones sempre es distingeixen per la seva òbvia amistat amb tothom, donant constantment somriures als qui els envolten.

És prou fàcil deixar una bona impressió.El més important és mostrar un interès sincer en tot allò de què parla el vostre interlocutor, encara que no entengueu l'essència i no pugueu donar consells. Només escolta, aleshores el teu homòleg definitivament tindrà una bona opinió de tu:

• Durant una conversa, només es pot mirar als ulls de l'interlocutor, les persones amb una mirada errant expressen la seva falta de respecte, creen la impressió de desinterès per la comunicació.
• Durant el diàleg, només heu de somriure sincerament, en cas contrari, difícilment voldran comunicar-vos més amb vosaltres, un somriure fals es determina immediatament, a ningú li agrada.
• Durant una conversa, no cal que us distreu amb pensaments aliens. Les reflexions sobre altres temes seran clarament visibles a la teva cara, cosa que arruïnarà la primera impressió.
• Totes les persones estan contentes quan la criden pel seu nom, així que intenta fer-ho tan sovint com sigui possible. Heu de triar temes per a la comunicació només aquells que siguin igualment interessants per a vosaltres i per al vostre interlocutor.
• El primer dia de comunicació amb una persona, és aconsellable no parlar de la seva vida personal. És poc probable que els teus problemes siguin d'interès per a l'interlocutor, així que no n'has de parlar.
• Per no causar una impressió negativa, durant la primera reunió, no heu de mostrar la vostra persistència a l'hora de parlar de qüestions generals.
• Perquè el vostre homòleg pugui sentir la seva importància, podeu observar les seves qualitats positives, que, al vostre parer, són excel·lents. No obstant això, els afalagaments estan prohibits.

Gairebé tots els empresaris són molt reticents a anar a reunions de negocis, per por d'estar en una posició incòmode. La gent es troba en aquestes situacions perquè no coneixen les senzilles regles de l'etiqueta empresarial. No obstant això, és necessari mantenir reunions de negocis amb els socis de treball amb força freqüència, per tant tothom ha de dominar les normes de conducta necessàries:

• Arribar tard és l'error més comú. Cal venir a les reunions de negocis a l'hora especificada. La puntualitat és una de les millors qualitats d'una persona, demostrant una actitud seriosa envers les tasques plantejades. Per tant, tot s'ha de fer sempre a temps.
• Si sou l'organitzador d'una reunió i hi ha nouvinguts, el primer que heu de fer és presentar-los a l'empresa.
• Abans de començar una reunió, cal estar molt ben preparat, has de saber de què parlaràs. Si esteu presentant una presentació, heu de recollir una quantitat suficient d'informació, fer una llista de preguntes.
• En una reunió de negocis, cal fer un pla clar i tenir-lo sempre a mà. Un pla és clau per fer una bona impressió i assolir els objectius.

• Si la reunió té lloc a la taula, la cadira s'hauria d'ajustar perquè estigui al mateix nivell que els seus socis. Les persones que s'ajusten diligentment les cadires o les butaques a si mateixes solen ser percebudes pels nens petits asseguts a la mateixa taula amb els adults. També està prohibit creuar les cames a les reunions d'empresa.
• Durant les negociacions, no pots parlar massa tranquil, com fan moltes dones. S'ha d'escoltar bé fins i tot a l'extrem més llunyà de la taula. Tanmateix, cridar tampoc val la pena, en cas contrari pot afectar el resultat de la reunió.
• El teu èxit personal dependrà de si decideixes parlar a l'inici o al final de les negociacions. Com més tard prenguis la paraula, més difícil et serà dir alguna cosa nova. Si tot està dit, no tens res a afegir, aleshores es perd el sentit de la teva presència a la reunió.
• Durant les negociacions, no heu de posar el telèfon sobre la taula, encara que estigui cap per avall, us pot distreure amb una trucada sobtada o un SMS. Per tant, s'aconsella guardar-lo a la butxaca o a la bossa, havent establert prèviament el mode "Silenci". Si la trucada és molt important per a vostè, cal disculpar-se i abandonar el local. Tanmateix, és inacceptable escriure SMS.
• No pots menjar a la reunió. És possible que a la gent amb qui parleu no els agradi l'olor del menjar o el so de mastegar. Tanmateix, un dinar o un sopar de negocis és una excepció.Es permet una tassa de cafè o aigua a la sala de conferències.

Si heu menjat, definitivament hauríeu de netejar després de vosaltres mateixos, la taula hauria d'estar en les mateixes condicions que abans d'aparèixer, tret que sigui un restaurant o cafeteria.

Hi ha normes especials segons les quals:

• una persona que arriba tard a una conversa està obligada a saludar a tothom que es presenti;
• el subordinat és el primer a donar la mà al cap;
• una persona de rang inferior sempre saluda els que són més alts en els esglaons de l'escala de carrera;
• durant una reunió de parelles casades, primer les dones es saluden, després de la qual cosa els representants del sexe fort saluden a les dones i després es donen la mà;
• a molts països europeus, un home té dret a saludar primer la dama i estendre-li la mà per donar-li la mà. Tanmateix, és preferible que les dones saludin primer;
• un adult ha de donar un cop de mà al mateix nen;
• una mà en l'aire es considera un insult.

Si la comunicació és massa llarga, podeu convidar el vostre homòleg perquè conegui la resta. Després de presentar-los els uns als altres, podeu demanar perdó i desviar-vos.

Abans d'abandonar un equip desconegut, no cal que us acomiadeu de tothom individualment. Si deixeu una empresa molt gran abans que tots els altres, només hauríeu de dir adéu als propietaris. Una sortida pública pot servir com a senyal que ha arribat el moment de que tothom vagi pel seu camí.

Cal acabar la conversa mostrant educació i afegint algunes frases, per exemple: "Va ser un plaer conèixer-te", "Tot el millor", "Adéu". Si cal sortir d'hora, cal que ho notifiqueu a l'interlocutor durant una pausa en la conversa i acomiadar-vos amb les paraules: "Espero tornar-vos a veure".

Vegeu el següent vídeo per conèixer totes les normes de benvinguda d'etiqueta.