Com desenvolupar habilitats comunicatives?

Una persona sociable pot trobar fàcilment una comprensió completa amb els altres, resoldre ràpidament qualsevol conflicte i adaptar-se a una situació difícil. Gràcies a la capacitat d'establir contacte fàcilment, l'individu adquireix un ampli ventall de contactes útils i amigables. Les habilitats comunicatives ben desenvolupades ajuden a una persona a assolir l'èxit en diferents àmbits de la vida, ja sigui laboral o de relacions personals.

La construcció eficaç del procés d'interacció amb els altres només és possible quan una persona és capaç d'expressar lliurement els seus pensaments i emocions. Han de ser clars per a l'interlocutor. Característiques psicològiques com l'aïllament, l'ansietat i la timidesa poden actuar com a barrera comunicativa.

Les pauses innecessàries, la manca de facilitat en la conversa i el desig d'acabar el diàleg el més aviat possible són sovint obstacles en el camí cap a una comunicació productiva. La por que els altres s'entenguin malament pot inhibir el desenvolupament de les habilitats comunicatives. Algunes persones donen massa importància a la seva aparença per por de causar una impressió inadequada al seu oponent.

Des de la primera infància, cal ensenyar a una persona la capacitat d'escoltar altres persones, entendre-les, triar les paraules adequades per a una conversa i construir correctament una línia de comportament en funció de la situació que s'hagi plantejat. Durant la infància, els factors següents poden esdevenir un fre en el camí cap a la formació de la sociabilitat:

• comunicació insuficient amb adults;
• el llampec dels altres;
• ignorant les necessitats del nadó;
• destinar temps insuficient per al desenvolupament de la motricitat fina;
• reciclar un nen esquerran a un nen dretà;
• característiques del desenvolupament físic causades per diverses malalties.

En l'assoliment dels objectius de comunicació en la parla oral, la veu del parlant té un paper important. Cal millorar el seu so i força. Ajusteu el to. El mitjà significatiu més important del llenguatge és l'entonació. Amb la seva ajuda s'expressen els significats bàsics de la comunicació. Per exemple, una frase pronunciada amb una entonació dura pot adquirir un significat diferent. Entrena la teva dicció i respiració diàriament.

Mantingueu el vostre discurs clar. Evita les paraules paràsites a l'hora de raonar. Amplia el teu vocabulari. La possessió de l'etiqueta de parla genera confiança i respecte als altres. El compliment de les fórmules d'etiqueta a l'hora de comunicar-se dóna confiança i facilitat a la persona, ja que no s'ha de sentir incòmode davant del seu interlocutor per errors involuntaris i accions incorrectes.

Els exercicis següents ajuden a desenvolupar totes les qualitats anteriors:

• sol amb tu mateix, inicia una conversa sobre qualsevol cosa, parla amb un interlocutor invisible sobre algun objecte de la teva elecció mentre la teva força i vocabulari siguin suficients;
• intentar establir un contacte comunicatiu amb companys de viatge ocasionals en transport, transeünts, consultors a les botigues, augmentant gradualment el nombre de converses diàries.

També pots aprendre habilitats comunicatives amb l'ajuda de jocs col·lectius. El treball en equip contribueix a la producció d'una gran quantitat de l'hormona del plaer i l'aparició de facilitat en el procés de comunicació. Penseu en dos jocs interessants sobre aquest tema.

• El primer joc de rol consisteix en representar diverses situacions de comunicació. Diverses persones reben prèviament tasques individuals i intenten transmetre a la resta de participants totes les condicions de l'esdeveniment. Per exemple, un comprador es posa en contacte amb el departament de protecció del consumidor a causa de la compra d'una amanida de baixa qualitat.
• El següent joc implica reconèixer l'emoció. 2 equips competeixen. Es demana a un membre d'un grup que tregui una carta de la baralla i expressi l'emoció de la imatge rebuda amb l'ajuda d'expressions facials. Cada membre del mateix equip només té un minut per reconèixer-lo. La resposta correcta val 10 punts per als jugadors. Aleshores els seus oponents fan el mateix. El guanyador es determina després de diversos intents iguals.

Els entrenaments col·lectius ajuden a convertir-se en una persona comunicativa i segura de si mateix. Pretenen eliminar les barreres psicològiques. En primer lloc, es crea un ambient càlid i acollidor. Els participants s'han de sentir recolzats pels seus voltants. Després d'establir l'ambient de comprensió i confiança mútues entre els assistents, podeu realitzar diversos exercicis que augmentin la capacitat de comunicació. Els psicòlegs recomanen provar les opcions següents.

Aquest exercici ajuda a generar confiança en la comunicació. S'utilitza per conèixer els membres d'un grup i per a una revelació més profunda de la personalitat. Els jugadors prenen el seu torn i li demanen que parli del seu propietari, és a dir, de si mateix. I en nom d'aquesta cosa, comença la història. Els propietaris d'altres articles fan preguntes diferents.

L'objectiu d'aquest exercici és perfeccionar les habilitats de comunicació empresarial, analitzar tàctiques i estratègies per assolir la tasca plantejada. Cadascun rep 5 fulles petites. A continuació, el participant escriu de manera llegible el seu nom en tots els papers, els doblega amb text a dins perquè l'entrada no sigui visible. Els adhesius amb noms es dobleguen en una bonica caixa, barrejats. Aleshores, tots al seu torn treuen 5 fulles doblegades.

Més accions estan destinades a recuperar els seus adhesius de qualsevol manera. Comencen les persuasions i les disputes. Es permeten crits. La negociació i el comerç ràpid inherents a qualsevol mercat oriental hauria d'ajudar una persona a treure els trossos de paper amb el seu propi nom.

El següent exercici pretén transmetre clarament la mateixa idea amb paraules diferents. Durant el treball s'entrenen les habilitats per triar sinònims, la fluïdesa i la flexibilitat de la parla. Tots els participants es divideixen en grups de 3 a 5 persones. El primer membre de l'equip, havent escoltat una frase de 5-7 paraules del líder, està obligat a transmetre-la, en altres paraules, al segon membre del grup. En aquest cas, s'ha de conservar el significat de la frase. De la mateixa manera, la declaració s'ha de transmetre als propers jugadors.

L'exercici desenvolupa la capacitat d'establir contacte, entrena les habilitats per reconèixer-se millor. Tots els presents estan units per parelles. Cada membre d'una parella hauria de descobrir i anotar ràpidament 5 característiques inherents a ambdues parelles. Aniversari, afició, lloc de treball poden coincidir. El guanyador és qui primer ha trobat 5 qualitats comunes. Un cop finalitzades totes les accions, té lloc un debat.

L'objectiu del treball és desenvolupar la capacitat de comunicar-se amb confiança. Totes les persones que participen en la formació es divideixen en parelles. Els membres de cada parella parlen entre ells i li expliquen alguns detalls importants sobre la seva persona. Després d'això, les etiquetes de nom s'intercanvien. A continuació, un representant de la parella es posa darrere del company assegut a la cadira, es presenta pel seu nom i, en canvi, respon a les preguntes d'altres jugadors sobre diverses àrees d'activitat. Ha de respondre amb confiança, i no importa si sap la resposta o no. En conclusió, la persona en nom de la qual ha parlat el representant de la parella ha de determinar el percentatge d'encert.

Podeu augmentar el nivell d'habilitats de comunicació amb l'ajuda d'entrenaments diaris. Esdevenir una persona sociable no és difícil. No sigueu pessimistes: és molt més agradable per als altres mirar un somriure que una cara hosca. Aprèn a gaudir dels contactes comunicatius amb la gent, gaudeix-ne. Construeix el teu cercle social de persones positives, agradables i interessants amb qui parlar. És molt important aprendre a guanyar-se a una persona. Hi ha diverses regles que es poden seguir per millorar les habilitats comunicatives.

No et preparis mai per a un diàleg avorrit. Comença qualsevol conversa amb un somriure genuí. Aprèn a carregar-te amb un bon estat d'ànim, inclou imaginació i improvisació. No detallis la teva història, salva el teu interlocutor d'informació innecessària i innecessària.

No hauries de tenir por d'iniciar una conversa tu mateix, perquè no és tan difícil idear i desenvolupar un tema de discussió. Intenta mantenir qualsevol conversa. Comparteix una història interessant amb el teu interlocutor. Observa les seves expressions facials, gestos, moviments corporals. Intenta interessar al teu oponent, intenta prendre la iniciativa del diàleg sobre tu mateix.

No s'ha d'amagar els ulls quan es troba amb un vell conegut i fingir que no el veu o no el reconeix. Aquest comportament està carregat d'emocions negatives.Converses amb ell tu mateix, encara que no vulguis. Aleshores no cal esperar que un amic vingui i parli amb tu. Com a iniciador de la conversa, sentiràs una lleugeresa interior.

Apreneu a escoltar amb atenció la persona, no l'interrompeu, no intenteu cridar, interrompeu bruscament el diàleg, canvieu a un altre tema. Fins i tot si esteu completament segur que el vostre oponent s'equivoca, no inicieu una escaramussa verbal, sinó que intenteu escoltar l'opinió contrària, en cas contrari, un diàleg constructiu no funcionarà. Durant una conversa, amb tota la teva aparença, mostra a l'interlocutor la teva benevolència i complaença.

Mira el comportament de polítics famosos, presentadors de televisió i diverses personalitats creatives. Posa't a la pell dels teus interlocutors. Encara que no vulguis mantenir la conversa, no t'allunyis ni callis. Intenta perfeccionar les teves habilitats de debat verbal davant del mirall, mira la teva pròpia expressió.

Només la comunicació en directe contribueix al desenvolupament de les habilitats comunicatives. Molt sovint, una metròpoli moderna té un efecte negatiu en la psique del subjecte. Vol desfer-se de la multitud sorollosa, retirar-se, amagar-se. No cal defugir les reunions i retirar-se en si mateix. Imagineu una propera reunió amb el vostre amic. Imagineu que la comunicació va bé. Gaudeix d'una bona conversa. En la teva imaginació, hauria de beneficiar l'altra persona.