Com escriure un currículum per a un auxiliar de vendes?

Abans de començar una feina com a auxiliar de vendes, cal entendre que no n'hi ha prou amb rebre diners i lliurar el producte al comprador, és igual d'important demostrar-li tots els avantatges d'aquest producte que rebrà el comprador. Els vostres consells com a venedor poden tenir un paper decisiu a l'hora de comprar a la vostra botiga. I com elaborar correctament el currículum d'un assistent de vendes, tindrem en compte a l'article.

El currículum del venedor ha de contenir la informació següent:

• les teves dades personals;
• termini, lloc de treball previ;
• càrrec, deures que vau exercir;
• característiques (qualitats positives) del vostre treball anterior;
• les vostres pròpies qualitats i habilitats positives que vau adquirir allà i que us van ajudar a avançar.

El currículum s'ha de redactar correctament, correctament. No ha de contenir informació que no es correspongui amb el tema de treball que voleu aconseguir en un nou lloc. Els detalls addicionals que fan que la vostra autoestima sigui ofensiva per a altres persones són inacceptables; això és una mala forma.

No utilitzeu conceptes triturats innecessaris com "sociabilitat", "responsabilitat" per aconseguir una feina en una empresa per a la qual aquestes paraules no són tan importants. Sospeseu acuradament els pros i els contres de cadascuna d'aquestes qualitats conceptuals. Si, per exemple, trobeu feina al departament d'ompliment i embalatge en una cinta transportadora, no hauríeu d'esmentar la mateixa sociabilitat: no acompanyareu centenars de clients en aquest lloc de treball cada dia. Però l'assistent de vendes necessita totes aquestes qualitats.

No utilitzeu tòpics com “Vull treballar en equip de professionals, per resoldre problemes de molt gran volum”. És evident que com més grans siguin els plans de vendes, i com més aviat els acabis, majors són els ingressos de la cadena de botigues o hipermercats, on anaves a treballar. Però a l'entrevista segur que et preguntaran: com t'imagines exactament la teva jornada laboral, quins són els teus plans. Tanmateix, si incloeu aquest tòpic al vostre currículum, expliqueu a la primera frase que segueix el que significa per a vosaltres. És important que l'empresari ho entengui correctament i que us cridi a una entrevista, i no al següent candidat.

La carta de presentació no necessita duplicar la informació especificada al currículum. El seu propòsit és mostrar a l'empresari que estàs interessat en la feina d'assistent de vendes per un motiu.

Potser us agradaria compartir en aquesta carta alguna informació interessant, com i per què us va atreure la feina d'un auxiliar de vendes, per mostrar com vau arribar a això, per explicar alguna cosa sobre l'antiga empresa en què vau treballar. Però no us deixeu portar! La carta no ha de ser massa llarga, dues o més pàgines. Un reclutador o director, director adjunt que pren una decisió no hauria de dedicar 40 minuts o més a aquesta carta, quan hauria de processar desenes de cartes i currículums d'altres candidats el mateix dia. La teva tasca és ser honest, promocionar-te eficaçment, declarar-te tal com està fins ara, mentre la plaça estigui oberta, no ho ha fet ni un sol millor candidat.

Un auxiliar de vendes és la cara d'una botiga, un hipermercat, fins i tot un punt de venda al mercat, una de les cares, no tindrem por d'aquesta comparació, del mercat modern. És del vostre millor interès i poder coincidir amb la imatge del millor venedor. No importa el que vengueu: mobles, roba d'home, calçat, serveis informàtics, joieria, electrodomèstics, cosmètics. Tant si es tracta de bicicletes com d'esquís, la feina d'un venedor consultor és la mateixa a tot arreu. El comprador paga l'article. I el venedor és la "guia" d'aquest producte. Fa molts anys, es va convertir en un fenomen col·lectiu: avui tant el caixer com l'empleat de la planta de vendes també fan funcions de consultor acompanyant. Fins i tot en supermercats de queviures com Magnit i Pyaterochka, de vegades es necessita l'assessorament i la consulta d'un venedor.

Cada persona té defectes, debilitats. Però és categòricament impossible descriure'ls en el currículum i la carta de presentació. La psicologia de cadascú de nosaltres és tal que una persona s'inclina més cap a les coses dolentes.

La feina d'assistent de vendes desenvolupa una llista bastant gran de qualitats personals.

• Diligència... És important complir el pla de vendes establert. És en les posicions de "venda", com en la fundació d'una empresa comercial, on descansa qualsevol empresa.
• Sociabilitat, parla competent. Si no ets molt parlant, no pots dir ni una paraula de tu i no vols respondre les preguntes, el següent comprador es dirigirà a un altre consultor o marxarà sense comprar el producte. Posa't en contacte amb la gent fàcilment, quan aquesta feina ho requereixi.
• Una responsabilitat. Cada dia, un torn al mateix hipermercat de queviures acaba amb un informe als seus superiors. En particular, aquesta persona serà el vostre gestor, administrador o director de botiga.
• Capacitat de treballar pel resultat... La publicitat és fantàstica, però per ser com la publicitat, no només has de complir el pla de vendes, sinó que també has de deixar una bona impressió en cada client. Perquè torni a la teva botiga una i altra vegada. Treballar com a venedor no és només un "bombeig" de les qualitats personals d'un determinat empleat, sinó també un treball ben coordinat i clar per al resultat en un equip de professionals, que els que busquen feina els agrada mencionar en el seu currículum.
• Tolerància a l'estrès - si el pla de vendes "es crema", recorda que no tot depèn de tu. Per descomptat, heu de fer tot el possible per encaixar en el pla.
• Fàcil d'aprendre - gairebé sempre el consultor està treballant amb alguna cosa nova. La informació rebuda d'ell ajudarà el client que dubta a entendre allò que no va percebre completament. Aquesta qualitat va de la mà de la voluntat de desenvolupar-se més en la seva professió.
• Enginy - Entendreu clarament què vol el client. Si en general li agrada el producte, però no ha trobat tot el que buscava, és possible que el producte necessiti un accessori que li doni al client el que va venir. Doneu al comprador la solució adequada.
• Optimisme - estalvia a tot arreu. Emfatitza les coses positives de les compres. L'estat d'ànim dels compradors depèn de la vostra actitud.
• Aspecte net. Requisit obligatori. Un home de 25 anys va venir a treballar a una botiga amb les galtes mig afaitades, un tall de cabell desigual; això ja no és una negligència fàcil, sinó un menyspreu banal per si mateix.

Les principals responsabilitats d'un auxiliar de vendes són les següents:

• assessorament als compradors;
• recepció i exposició de mercaderies;
• participació directa en la venda de productes;
• omplir informes;
• manteniment de la neteja a la zona de venda.

Part de les tasques del caixer es poden assignar a un auxiliar de vendes, per exemple:

• treballar amb caixa registradora electrònica;
• manteniment dels informes i transferència de la recaptació al servei de recaptació;
• participació en l'inventari.

Per tant, un consultor de vendes d'aparells electrònics (en una cadena de botigues minoristes) ha de respondre les preguntes dels clients, per exemple:

• sobre el fabricant i el país que va emetre aquesta unitat de béns;
• la presència de les funcions bàsiques que realitza un telèfon intel·ligent (tauleta, rellotge intel·ligent, netbook o un altre dispositiu);
• proporcionar informació sobre el suport de la garantia.

Si ets gerent i busques un consultor de vendes que substitueixi el que va marxar, segur que buscaràs respostes al teu currículum a una sèrie de preguntes.

• Té estudis secundaris... Tanmateix, vist el diploma de graduació del sol·licitant, la pregunta de l'empresari desapareix.
• Habilitats per treballar amb programes informàtics essencials - almenys a nivell de Word i Excel. Gran popularitat des de principis dels anys 2010. va comprar un paquet de programari 1C: el sol·licitant s'ha de familiaritzar com a mínim amb els conceptes bàsics del seu treball. Per exemple, el programa "Caixer", "Logística" com a part d'1C per a un auxiliar de vendes és el seu punt de partida.
• Experiència laboral. Opcional, però desitjable.

El sol·licitant, si ha aconseguit alguna cosa, ho indicarà. Per exemple, informació sobre com guanyar els concursos i les nominacions relacionades amb les vendes. Per a ell, aquesta és una oportunitat addicional d'aconseguir una feina com a auxiliar de vendes en una botiga.

El currículum ha de reflectir el que l'empresari en particular espera del sol·licitant. Si no teniu experiència laboral, podeu ometre aquesta columna. Molts empresaris estan disposats a ajudar en la formació.Un nouvingut pot passar a treballar a temps parcial (per exemple, a temps parcial), registrant-se oficialment el primer dia (el departament de recursos humans del TC ho ha de fer). El període de prova per a les pràctiques, d'acord amb la llei, no ha de superar els tres mesos.

Si el sol·licitant ha treballat prèviament en algun lloc amb un resultat positiu i alguns èxits, dels quals explicarà al seu currículum, serà acceptat immediatament per un sou complet, d'acord amb les condicions estàndard.

No és necessari proporcionar cap informació personal. Però a l'entrevista, se us demanarà que ompliu un qüestionari addicional. En particular, s'indica la situació familiar (si n'hi ha), on i en quines condicions viu un sol·licitant concret, si ha patit malalties professionals, etc. Per a algunes preguntes, per exemple, sobre aficions, el sol·licitant té dret a no respondre.

Considerem un exemple de currículum ja fet.

Ivanov Vladimir Markovich

• Data de naixement: 01.03.1985
• Estat civil: Casat
• El següent és l'adreça de casa, el número de telèfon de contacte, el correu electrònic (no té sentit donar-los aquí)

Objectiu: Aconsegueix una feina com a auxiliar de vendes.

Va treballar durant 10 anys als hipermercats O'Key, Metro.

• 2007-2010 - "D'acord", Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky Ave. Departament d'articles esportius.
• 2010-2017 - Metro, Rostov-Oest. Departament d'Electrònica Mòbil i Dispositius Multimèdia.

Responsabilitats: participació directa en el disseny de mercaderies i aparadors, venda de mercaderies, estudi de la demanda del consumidor, recepció i desplegament de mercaderies, comptabilització de no venuts. Classificació de mercaderies per empreses, fabricants, estàndards.

Qualitats personals

• Entendre les especificitats del treball del personal comercial. Animeu els compradors a comprar el que necessiten avui.
• Resistent a l'estrès, em poso fàcilment en contacte amb els clients. Treballo en equip de manera eficient i eficient. Estic en sintonia amb un resultat decent, plena dedicació al treball i ganes de desenvolupar-me més.

Assoliments i habilitats: compliment de les regles i normes de competència de productes, marxandatge (actualització de l'assortiment de productes), un enfocament individual de l'aparadorisme i l'espai comercial.

Educació superior: 2002-2007 - Universitat de Nutrició i Comerç, Facultat de Comerç. Ha realitzat una pràctica al centre comercial i d'entreteniment Olimp, com a venedor al departament d'articles esportius.

Cursos addicionals de formació avançada

• 2011 - curs de marxandatge a distància. Fundador - Fashion Center Kiev, Ucraïna
• 2013 - curs "10 passos per a una venda amb èxit". Companyia Unison, Moscou.

Usuari avançat de PC, capacitat per treballar amb caixer electrònic i equips d'oficina.

Si seguiu totes les regles anteriors en redactar el vostre currículum, és molt probable que obtingueu una entrevista amb un empresari (representant) de l'empresa que us agradi.