Denegació al candidat després de l'entrevista: motius i formes de notificació

La comunicació empresarial és un format de comunicació que té les seves pròpies regles, normes, reglaments i recomanacions. Malauradament, no totes les empreses s'adhereixen al format, de vegades el violen greument o simplement descuiden l'etiqueta empresarial. I sovint aquests errors ocorren en una situació en què un candidat que no ha superat una entrevista satisfactòria és rebutjat.

Una actitud honesta que explicarà la negativa al candidat després de l'entrevista té prioritat. Però aquests han de ser motius directament relacionats amb la imatge professional i la idea de les qualitats del candidat que s'ha desenvolupat a l'empresa d'acollida. Si el mateix candidat sol·licita una explicació dels motius, seria una omissió professional denegar-li també això.

Tanmateix, hi ha diverses raons que no s'han d'expressar. Anem a enumerar-los.

• Si no us agrada l'aspecte del sol·licitant, l'edat, algunes característiques de la presentació personal. Si tot això es pot explicar mitjançant una avaluació subjectiva, aquestes coses, per descomptat, no s'expressen. Sembla una decisió poc raonable per part de l'empresari. Potser ho és.
• La discriminació està prohibida, per la qual cosa un empresari que es precie no té ni el dret moral ni legal per exercir-la. Però això és en teoria. A la pràctica, la discriminació de gènere es manifesta sovint quan l'empresari està segur que una dona (o un home) no podrà fer front a una feina concreta, per tant, se li hauria de negar una feina. Aquest plantejament està absolutament desfasat; a més, està condemnat. Però fins i tot si l'empresari es guia només per aquesta avaluació, expressar-la és un doble error.

Els possibles motius de la negativa podrien ser:

• altes exigències del sol·licitant;
• dades falses;
• currículum redactat incorrectament;
• manca d'autoconfiança, que previsiblement afectarà negativament el treball;
• canvis freqüents de feina;
• tarda, actitud irrespectuosa del sol·licitant al format d'entrevista, especialistes.

Negar-se a una feina és una cosa, però negar-se a explicar és una pèrdua encara més gran de reputació. Sobretot en els casos en què el càsting o el concurs es duu a terme en diverses etapes, i el sol·licitant és "eliminat" a les entrevistes finals. En aquest cas l'empresari, a partir dels resultats de la selecció, elabora un petit informe professional, que fa transparent el procediment de selecció, que pot ajudar un potencial sol·licitant a una posterior inserció laboral.

Una vegada més, val la pena assenyalar: cal respondre. Aquesta informació és important no només per al sol·licitant (sens dubte mereix respecte), sinó també per a una empresa que vol mantenir una reputació empresarial i, per tant, vol que la selecció d'especialistes sigui transparent, objectiva i clara.

Heu d'adherir-vos a aquesta posició: cada sol·licitant és un soci potencial. Avui pot ser rebutjat, i demà passarà a formar part de l'empresa (client o company). I una negativa, que es donarà sense explicació ni notificació, és un gran inconvenient per a l'empresa.

L'ideal és que durant la pròpia entrevista, o fins i tot quan l'anunciï, l'empresa de projecció marqui clarament el moment de la resposta. Aquest és un enfocament intel·ligent que estructura la relació per endavant. El sol·licitant no es preocuparà amb antelació, tindrà un algorisme clar d'accions a la seva disposició. I això també disciplina l'empresari.

El temps màxim de resposta és de 2 setmanes. Tot el que no encaixa en aquest termini parla de la desorganització del procés de contractació a l'empresa. Se suposa que el candidat no busca altres vies, esperant una resposta. Per tant, fer-vos esperar més de 2 setmanes és simplement una falta de respecte.

Considereu les opcions de com podeu notificar al sol·licitant la negativa.

• Per telèfon. L'opció més habitual. L'empleat que ha rebut aquesta missió ha de rebre instruccions per comunicar-se amb el sol·licitant. To comercial, estil de comunicació, actitud amistosa, resposta clara i significativa: això és el que hauria de ser en aquesta comunicació.
• Denegació per escrit. També podeu escriure al sol·licitant si hi ha un acord sobre aquesta connexió. Podeu fer plantilles de cartes per al departament de RRHH, que s'escriuran correctament i amb respecte. Si la negativa es refereix a aquest període de temps concret, però l'empresa veu potencial en el sol·licitant, no és contrari a veure'l en altres projectes (en el futur), això s'ha d'informar a la carta.

Per a algunes empreses, escriure una exempció de responsabilitat és tot un problema. Alguns estan avergonyits, altres actuen amb molta duresa i algú no dóna respostes del tot clares. Hi ha plantilles per a això: consells sobre com rebutjar-se amb respecte i competència.

Exemple de text d'alerta d'error.

• Hola, Irina Alexandrovna! El 20 de setembre de 2019, us van entrevistar per ocupar el càrrec de director de vendes. En nom del Fòrum, m'agradaria donar-vos les gràcies pel vostre temps. Hem vist que ets un professional i l'especialista en desenvolupament, vas deixar una impressió agradable de tu mateix. Malauradament, la nostra elecció va recaure en un candidat diferent. El vostre currículum romandrà a la nostra base de dades en cas que aviat hi hagi una vacant adequada a l'empresa. Estarem encantats de convidar-vos a la cooperació. Tot el millor! La directora de recursos humans Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Us informem dels resultats del concurs per al càrrec de responsable de projectes culturals de la Fundació Everest. El vostre currículum ens va resultar interessant, però entre els sol·licitants hi havia un especialista que, a dia d'avui, s'ajusta més als criteris per triar un candidat. Desitgem que trobis un lloc on es valoren els teus èxits i potencials professionals. Si en doneu permís, el vostre currículum romandrà a la nostra base de dades. Departament de contractació, Fundació Everest.

Tot depèn de quin era el concurs, així com de quants sol·licitants has de notificar la negativa. Si n'hi ha més de 7-10, l'empresari no només trucarà a tothom. Però si aquest treball correspon als representants del departament de personal, el secretari, podeu insistir en una negativa educada i bella per telèfon.

Recomanacions per a la negativa correcta i correcta al sol·licitant.

• No vagis més enllà de les qualitats empresarials del candidat. Qualsevol indici d'aparença, gènere, edat, raça es considerarà discriminació. I la discriminació pot fer que un sol·licitant vagi als tribunals.
• No prometeu contractar en el futursi és un simple intent de mitigar el fracàs.
• Compte amb els errors ortogràfics, gramaticals i de puntuació, que també formen part de la teva experiència.
• No escriviu textos molt llargs. Substantiu i concís: així és com escriure una negativa.
• Si teniu informació sobre el lloc on el sol·licitant podria sol·licitar la plaça, fes-ho saber en una altra carta o trucada.
• Assegureu-vos d'acabar el text amb una nota amistosa.